Добрый день! Очень нужен ваш совет! купила диван по каталогу, когда диван распаковала дома, обнаружила, что подушки диванные имеют наполнитель из разного размера кусочков поролона белого и розового цвета. Этот наполнитель находится во внутреннем чехле из тонкой ткани + сверху чехол из материи, которой покрыт и диван. В итоге на ощупь подушки грубые, с неоднородной поверхностью, с торчащими из них жесткими выступами. При обращении к продавцу о замене наполнителя его ответ был, что данный наполнитель из ППУ, состоящего из поролоновой крошки, продавец направляет подушки на экспертизу, и заявляет, что если экспертиза признает подушки качественными, оплачивать экспертизу буду должна я! Скажите, пожалуйста, можно ли такой наполнитель признать качественным, изготовленным в соответствии с ТУ, разаработанным самой фабрикой-изготовителем? Может, на самом деле я придираюсь, и грубые кособокие подушки - это мои субъективные ощущения?
Пройти тест